Orienterare.nu

Tiomila

Orienteringskartan

WOC 2016

SOFT

O-snack

Aktuell tråd

Eventor nere igen...

OLle 2018-03-25 21:35

Söndag kväll - och knappast högsäsong och många inställda tävlingar - ändå är Eventor nere... Kommer det fungera stabilt och snabbt i år?

Skriv ett inlägg

Skriv ditt inlägg här...

Skriv 1981 i rutan

Inlägg

Svinen 2020-09-30 19:49 #338

Svar till inlägg av Docktorrn, 2020-09-30 18:08:

Kasta inte pärlor...
Bonnläpp är återigen en som blivit tå-trampad och har ett väldigt selektivt minne om hur stora problemen varit.
Gnällspik eller inte men att leta upp proffs som kan lösa själva grundproblemet är väl vettigt. Och om jag är en gnällspik så må vara men jag låtsats inte kunna detta som vissa andra. Jag kan alltså inte mer än tycka att det ska fixas så att eventor fungerar 24-7 jag tycker inte det räcker att vi har en support som startar om 24-7. Detta måste lösas av soft it avdelning.

Docktorrn 2020-09-30 19:44 #337

Svar till inlägg av Bonnläpp, 2020-09-30 18:46:

Nästan inget jag gör "löser nåt", är mitt liv bortkastat då?

Bonnläpp 2020-09-30 18:46 #336

Svar till inlägg av Docktorrn, 2020-09-30 18:25:

Är inte allas upprörd. Så då missade sajten det syftet.
Där fick du ett rätt; Sajten löser inte nåt. nåt?
Spekulera? Antar att du menar tänka, grubbla, begrunda eller fundera. Med andra ord är din tid bortkastad eftersom det inte löser nåt. nåt?

Docktorrn 2020-09-30 18:25 #335

Svar till inlägg av Bonnläpp, 2020-09-30 18:18:

Jag vara dum? Du mig förolämpa på min morsa??

Du har nog inte missat det, syftet med sajten är att såna som du ska ha nåt att uppröras över. Inte att lösa nåt. Möjligen spekulera.

Bonnläpp 2020-09-30 18:18 #334

Svar till inlägg av Docktorrn, 2020-09-30 18:08:

Så du ska här på denna sida utan att vara involverad i kodningen av programmet lösa ett problem med databasen?

Antingen är du totalt okunnig eller vara dum?

Docktorrn 2020-09-30 18:08 #333

Svar till inlägg av Bonnläpp, 2020-09-30 16:23:

De har lindrat symtomen, men inte åtgärdat orsaken. I denna tråden vill vi väl komma åt orsaken?

Bonnläpp 2020-09-30 16:23 #332

Svar till inlägg av HJ, 2020-09-30 16:05:

Tyvärr har vi fått in en massa gnällspikar i orienteringen. När de gnäller här så låter det ofta "Man borde göra något"! Man = vem? Gnällspiken - onä det är inte aktuellt. Gnällspikarna orkar inte ens vända sig till supporten som faktiskt 24/7 snabbt fixat problemet.

HJ 2020-09-30 16:05 #331

Svar till inlägg av Erfarna Utvecklare, 2020-09-29 21:33:

Tycker generellt det har fungerat bra. Förutom problemen de senaste veckorna och något kortare stopp i våras tycker jag det har flutit på bra de senaste åren. Under en eller ett par höstperioder för flera år sedan var det större problem vid mycket trafik men det löste sig det också.

Tyvärr 2020-09-30 15:55 #330

.... så blir det inget nästa år heller! Pandemin kommer inte att försvinna under nästa år enligt WHO!

Så det är bara att stänga ner Eventor för 2021!

Erfarna Utvecklare 2020-09-29 21:33 #329

Svar till inlägg av Information om driftstörningarna, 2020-09-29 16:03:

Säkert. Men problemen har pågått i åratal. Och det behövs nytt folk som kan skala upp och säkerställa 24-7 upptid.

Information om driftstörningarna 2020-09-29 16:03 #328

Förbundsnytt:
https://www.svenskorientering.se/Nyheter/forbundsnytt/informationomdriftstorningarieventor/

Även kontaktsidan uppdaterad. Jonas Ekvall är IT-förvaltare, inkl. Eventor och OLA. Finns nu även e-postadress med till Eventor-supporten:
https://www.svenskorientering.se/forbundet/Organisationochkontaktuppgifter/Kansliet/

Även startsidorna för Träna & tävla respektive Arrangera är uppdaterade med e-post för Eventor-supporten.

Ingen fara 2020-09-28 20:18 #327

Svar till inlägg av veteran, 2020-09-28 20:12:

Det är bara robotsända frågor och supporten har snart startat om den för 1.364.235:e gången...

veteran 2020-09-28 20:12 #326

Eventpr nere sedan 20:05.

Kunskap 2020-09-28 08:35 #325

Svar till inlägg av Ovetande , 2020-09-28 08:09:

Nu är det nog inte EN fråga var tredje sekund - men jag håller helt med i övrigt.
Ta in hjälp för F !! Detta är så pinsamt år efter år.

Ovetande 2020-09-28 08:09 #324

Svar till inlägg av Faktainformation, 2020-09-27 22:18:

En webdatabas som inte klarar en fråga var tredje sekund utan att "bli trött" är otroligt felkonfigurerad. SOFT måste ta hjälp av de som vet hur man bygger skalbara webbsystem. Jag vet att det finns många orienterare som vill hjälpa till ideellt.

Ovetande 2020-09-28 07:59 #323

Svar till inlägg av Rolig filur du, 2020-09-27 22:42:

Det låter som om Eventors externa API ska stängas ner helt och göras om på ett driftsäkert sätt. Vad jag hört finns inga begränsningar alla satta för externa tjänster vilket måste ändras.

ml 2020-09-28 06:42 #322

Svar till inlägg av Faktainformation, 2020-09-27 22:14:

Min tolkning är att Wrane är kravställare och beställare av IT-tjänsten som tillhandahållet arrangemangsstöd (anmälan, resultat etc). Skoglund är ansvarig utförare och tillhandahåller drift & support.

Kunskap 2020-09-27 22:52 #321

Svar till inlägg av Faktainformation, 2020-09-27 22:18:

Men om DU då vet vad du pratar om - varför tar du då inte och löser problemet istället för att tjata om supporten?

Support 2020-09-27 22:44 #320

Svar till inlägg av Faktainformation, 2020-09-27 22:14:

ansvarig för supporten är väl inte riktigt som att vara ansvarig för IT där eventor ingår.
verkar som att någons tår blivit trampade...

Rolig filur du 2020-09-27 22:42 #319

Svar till inlägg av Faktainformation, 2020-09-27 22:18:

Så vårt viktiga eventor är som nästan ända system angripet av robotsändningar? Från ryssland kanske? Tur att alla andra system i sverige verkar klara det - men just på söndagar så siktar de in sig på eventor. komiskt vilken otur.

Faktainformation 2020-09-27 22:23 #318

https://www.svenskorientering.se/tranatavla/SwedishLeague/Kontakt/

Faktainformation 2020-09-27 22:18 #317

Svar till inlägg av Support, 2020-09-27 22:03:

Du vet inte vad du pratar om.
Hört talas om extern påverkan av robotsändningar av frågor var tredje sekund tills databasen inte klarar mer?
Inte bara från ett håll.

Faktainformation 2020-09-27 22:14 #316

Svar till inlägg av ml, 2020-09-27 22:01:

Wrane är inte ansvarig, Wrane är "bara" springgrabb.

Ansvarig är enligt hemsidan;
Henrik Skoglund
IT-support Eventor/OLA/Sverigelistan
henrik.skoglund@orientering.se

Support 2020-09-27 22:03 #315

Jättekul att det finns en blixtsnabb support - som kan starta om systemet flera gånger varje söndag. År efter år. Eftersom systemet är helt felkonstruerat eller fel driftat.

ml 2020-09-27 22:01 #314

Svar till inlägg av Faktainformation, 2020-09-27 21:40:

Ok, men då får de nog uppdatera informationen på hemsidan.

Arrangemangsutveckling, inkl. tävlingsfrågor, regler, kartor, IT och ranking
https://www.svenskorientering.se/forbundet/Organisationochkontaktuppgifter/Kansliet/NiklasWrane/

Faktainformation 2020-09-27 22:01 #313

Svar till inlägg av zyx, 2020-09-27 21:58:

Duger inte detta åt dig pucko;
Om du inte finner en lösning på ett problem i guider och hjälptexter, eller på frågor- & svar-sidan eller forumet, har du möjlighet att höra av dig till Eventors mejlsupport, eventorsupport@orientering.se.

Behöver du någon att prata med, skicka ett SMS till 0732-55 84 80 och beskriv kort ditt ärende så ringer supporten upp i mån av tid.

zyx 2020-09-27 21:58 #312

Svar till inlägg av Faktainformation, 2020-09-27 21:41:

Det är ju inte så lätt att hitta dit när sidan är nere, eller hur?

Det är bra att det finns blixtsnabb support. Det är väl dock bättre om systemen fungerade som de skulle så man inte behövde kontakta supporten en söndagskväll?

Faktainformation 2020-09-27 21:41 #311

Varför gnälla här om det när det finns blixtsnabb support på https://eventor.orientering.se/Home/HelpAndSupport

eller

Mejl- och telefonsupport

Om du inte finner en lösning på ett problem i guider och hjälptexter, eller på frågor- & svar-sidan eller forumet, har du möjlighet att höra av dig till Eventors mejlsupport, eventorsupport@orientering.se.

Behöver du någon att prata med, skicka ett SMS till 0732-55 84 80 och beskriv kort ditt ärende så ringer supporten upp i mån av tid.

Faktainformation 2020-09-27 21:40 #310

Svar till inlägg av ml, 2020-09-27 21:35:

Nej det är han inte!

ml 2020-09-27 21:35 #309

Svar till inlägg av zyx, 2020-09-27 20:37:

Annars så är väl Wrane på SOFT-kansliet huvudansvarig för IT?

zyx 2020-09-27 20:37 #308

Svar till inlägg av Söndag, 2020-09-27 20:06:

Att hitta den via hemsidan via svenskorientering.se var en lite intressant utmaning. Kom till slut på att man kunde gå in under arrangera varvid man hittar fliken IT: https://www.svenskorientering.se/Arrangera/itochtavlings-administration/ . Finns även under Träna och Tävla -> Tävlingar och basprogram: https://www.svenskorientering.se/tranatavla/tavlingarochbasprogram/. Tror dock de flesta ger upp ganska tidigt.
Finns lite att jobba på gällande IT-delarna vilket de nog är medvetna om.

Konsulten 2020-09-27 20:18 #307

Svar till inlägg av Lennart, 2020-09-27 19:35:

Synd??? Han får väl lön, konsultlön...? Om så är fallet, jag kan ju ha fel, ligger det utanför hans intresse att lösa problemet.

På riktigt 2020-09-27 20:12 #306

Svar till inlägg av Lennart, 2020-09-27 19:35:

Kontakta supporten - jomenvisst. Verkar ju vara en bra lösning...

Söndag 2020-09-27 20:06 #305

Hur kontaktar man supporten? Jag kommer inte ens in på sidan så att jag kan se eventuell kontaktinfo...

zyx 2020-09-27 19:59 #304

Svar till inlägg av Lennart, 2020-09-27 11:35:

Det låter lite som att optimering och uppskalning av databassystemet vore på sin plats

Lennart 2020-09-27 19:35 #303

Svar till inlägg av Alltså söndag, 2020-09-27 19:25:

Kontakta supporten när det blir problem.
Servern är nu omstartad igen. Synd om Henrik som får sitta hela helgen och bevaka.

Alltså söndag 2020-09-27 19:25 #302

Vafan

Lennart 2020-09-27 11:35 #301

Svar till inlägg av Nu igen, 2020-09-27 09:25:

Mejlade supporten och inom en timme var servern omstartad (på en söndag). På frågan om varför det sker så ofta fick jag svaret:
Det är servern som har databasen som får för mycket frågor så till slut vill den inte vara med längre. Vi hittade förra veckan en extern tjänst som ställde ca 3 frågor i sekunden som vi blockerat med det verkar finnas mer som ställer till det.

Hjälp 2020-09-27 09:49 #300

Lägg åtminstone ut TC på hemsidan så att man hittar!!!

Nu igen 2020-09-27 09:25 #299

Nu är det söndag :(